Mindestqualitätstandards für Mitglieder

  • Kostenloses Erstgespräch auf Kundenwunsch zuhause.
  • Vertrag mit jedem Kunden.
  • Kündigungsfrist 1 Monat.
  • Einsatz stornierbar (mind. 1 Tag vorher bis 12:00 Uhr kostenfrei).
  • Erreichbarer Ansprechpartner für Leistungsänderungen und ggf. für
    Beschwerden.
  • Betreuungskräfte sind vor dem ersten Einsatz ausreichend qualifiziert.
  • Bei der Auswahl der Betreuungskraft werden Kundenwünsche angemessen
    berücksichtigt.
  • Betreuungskräfte erhalten bei Ihrem ersten Einsatz bzw. für jeden neuen
    Kunden eine persönliche Einweisung.
  • Dienstleistungen werden nach Möglichkeit von derselben Betreuungskraft
    ausgeführt.